A termékek mellett feltüntetett ár a TELJES (bruttó) vételárat mutatja.
A termékek mellett látható vételár nem tartalmazza a csomagolás- és a szállítás díjait!
MEGRENDELT TERMÉKEK VÁRHATÓ POSTÁZÁSI IDEJE
- A raktáron lévő termékeket 1-3 munkanapon belül postázzuk, ezt Ön kb. 2-4 munkanap múlva kapja majd meg a postástól (futárszolgálattal nem szállítunk).
- Az átmenetileg kifogyott termékekre kb. 1-4 hetet várni kell, erről levélben értesítjük Vevőinket.
Az átmenetileg kifogyott és csak később szállítható termékekre adott megrendelés "Előrendelés"-státuszban van addig, míg nem tudjuk postázni Vevőinknek.
SZÁLLÍTÁS
Megrendelése elküldése után Ön egy automatikusan küldött megrendelés-másolatot kap rendszerünktől.
Ez azt jelenti, hogy megrendelése bekerült rendszerünkbe.
Rövidesen (max. 48 órán belül) Ügyfélszolgálatunktól személyes VISSZAIGAZOLÁST fog kapni.
A visszaigazolás utáni következő munkanapon postázzuk megrendelését.
A munkaszüneti (szombat, vasárnap) és ünnepnap beérkezett megrendeléseket
legkorábban a megrendelést követő első vagy második munkanapon teljesítjük.
Ha esetleg nem kapna visszaigazolást 1-2 munkanapon belül, kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat
e-mailben, vagy telefonon.
Sikeresen elküldött megrendeléseit Ön ellenőrízheti "Személyes beállítások" fiókjában.
Amennyiben az áru a megrendelés leadásakor nincs raktáron, munkatársunk
kapcsolatba lép a megrendelővel, és egyezteti a szállítás lehetséges legkorábbi időpontját.
A szállítást ilyen esetben legkorábban a megrendelés hozzánk történő megérkezését követő 5,
legkésőbb 90 napon belül vállaljuk.
Ön megrendelése elküldése ELŐTT pontosan látja a termékek után fizetendő postaköltséget. Megrendelése Végösszege mindent tartalmaz, Önnek ezt az összeget kell majd csomagja átvételekor kifizetnie a postásnak.
A megrendeléseket kizárólag postai úton teljesítjük, nem bízunk meg futárszolgálatot.
Önnek lehetősége van BANKSZÁMLÁRA ELŐRE BEFIZETNI (átutalni) vásárlása összegét.
Ebben az esetben csak +885 Ft postai (Ajánlott-díj + Tértivevény-díj + levéldíj + csomagolás) költséget kell fizetnie, függetlenűl megrendelése összegétől!
Erről a részletes leírást alább olvashatja.
CSOMAGOLÁS
A webáruházunkban megrendelt termékeket diszkrét csomagolásban juttatjuk el Önhöz.
Ez azt jelenti, hogy a csomag sem külsejében, sem a feladó megjelölésében nem utal a küldemény tartalmára és származására.
A kisebb (2 kg-nál könnyebb) termékeket légpárnás borítékban, "Utánvételes, Ajánlott Levélküldemény"-ként postázzuk (illetve a bankszámlára előre kifizetett megrendeléseket "Ajánlott, Tértivevényes Levélküldemény"-ként).
A 2 kg-nál súlyosabb, vagy terjedelmes termékeket gondos védőcsomagolásban "Utánvételes Csomagküldemény"-ként (illetve a bankszámlára előre kifizetett megrendeléseket "Csomagküldemény"-ként) adjuk fel.
Igyekszünk megfelelő védőcsomagolásról gondoskodni, nagyobb termékeinket is biztonságosan juttatjuk el Önhöz.
KÉZBESÍTÉSI CÍM MEGADÁSA
PONTOS POSTAI CÍMZÉST ADJON MEG (irányítószám, város, utca, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó). Kérjük, tüntesse fel nevét a postaládáján, ajtaján és a kapucsengőjén! Amennyiben hiányos a cím vagy a postás nem találja meg a Címzettet , a postás nem tudja kézbesíteni a csomagot, azt visszaküldi a Feladónak.
Ön az Címjegyzékében több címet is tárolhat, de megrendeléskor ki kell választania a KÉZBESÍTÉSI CÍMET.
Természetesen lehetőség van eltérő kézbesítési- és számlázási cím megadására is,
ha Ön más címre rendelte a csomagját (pl. munkahelyére), mint amilyen számlázási címet szeretne a számláján.
Ebben az esetben a számlát a SZÁMLÁZÁSI CÍMRE állítjuk ki, a csomagot pedig a KÉZBESÍTÉSI CÍMRE postázzuk.
Minden nálunk leadott megrendelését eltároljuk Személyes Fiókjában, itt a Számláit később bármikor megnézheti, kinyomtathatja saját részére.
SZÁLLÍTÁS POSTAHIVATALI-CÍMRE
Vannak helyzetek, mikor valaki nem szeretné sem a lakására, sem a munkahelyére kérni megrendelését...
Ennek többféle oka lehet.
Erre a helyzetre is van megoldásunk!
Megrendelésének MEGJEGYZÉSEK ablakába írja be : POSTÁN MARADÓ küldeményt kérek!
Kérjük, írja be a kiválasztott postahivatal címét is kérése mellé.
A csomagra ez a felirat kerül : POSTÁN MARADÓ (Igy a címzett a postahivatalban veheti át a küldeményét.)
A kézbesítési cím ekkor a kijelölt postahivatal neve, címe, irányítószáma lesz.
Alatta felírjuk a Vevő nevét (szem.igazolvánnyal veheti át a küldeményét kb.14 napon át)
Lakcímére a postás NEM DOB BE ÉRTESÍTÉST, mivel nem is tudják a postán a Címzett lakcímét! POSTÁN MARADÓ küldeményt kizárólag a Címzettnek adja át a postás!
A csomag utánvételi díját Ön a csomag átvételekor, a postahivatalban fizeti ki.
A bankszámlára előre kifizetett küldeményért Önnek már semmit nem kell fizetnie átvételkor! FIGYELEM! Előbb érdeklődje meg a saját postahivatalánál, hogy ott lehet-e POSTÁN MARADÓ küldeményt átvenni?
Itt is megnézheti (PDF-fájl): AZ ÉN POSTÁMRA KÉRHETEK-E POSTÁN MARADÓ KÜLDEMÉNYT?
Olyan postahivatalt válasszon ki, amelyiknél a POSTÁN MARADÓ rovatban [x] jelet lát feltüntetve!
BANKSZÁMLÁRA ELŐRE KIFIZETÉSI MÓD
Csökkenteni tudja postaköltségét, ha Ön "BANKSZÁMLÁRA ELŐRE" kifizeti a megrendelt termékek vételárát és +885 Ft-ot.
Ilyenkor nem kell a magas postai utánvételi díjat kifizetnie.
Ha Ön szeretne ilyen módon fizetni, akkor válassza a Pénztárnál a "BANKSZÁMLÁRA ELŐRE" fizetésmódot.
Megrendelése másolatában és a visszaigazoláskor elküldjük Önnek a webshop OTP-bankszámlaszámát, ahova átutalhatja vásárlása végösszegét.
(OTP bankfiókban történő befizetése után pár perccel, internetes átutalása után 1-2 napon belül megérkezik befizetése a számlánkra.)
Befizetése megérkezése után már másnap postázzuk csomagját, vagy amikor raktárunkba érkezik a hiányzó termék (Ajánlott, Tértivevényes Levélküldeményként).
Megrendelése átvételekor Önnek már semmit nem kell fizetnie! FIGYELEM! 10 napon belül intézze el befizetését ill. átutalását, különben töröljük megrendelését a rendszerünkből! Befizetésekor feltétlenűl tüntesse fel a NEVÉT és MEGRENDELÉSI SZÁMÁT, különben nem tudjuk azonosítani az átutalását!
ELŐRENDELÉS (dátumra)
Az Ön kényelmét szolgálja az "ELŐRENDELÉS (dátumra)" lehetősége!
Pár hét múlva szeretné megkapni megrendelését, de biztos szeretne lenni, hogy lesz még akkor a termékből?
Nem kell aggódnia, hogy esetleg kifogy áruházunkban a keresett termék, lefoglalhatja "előrendelés"-sel.
Az "Előrendelés (dátumra)" státuszban levő termékeket mi félretesszük Vevőinknek és a kért időpontban postázzuk! Hogyan kell intéznie?
Egyszerűen a Kosarába teszi a kiválasztott termékeket, a Kifizetés-gombra kattintva a Kasszához megy.
Itt a Megjegyzések, észrevételek ablakba beírja : Kérem a megrendelésemet xx(hónap).yy(nap) dátumon szállítani címemre! (Kérjük, vegye figyelembe, hogy a postai kézbesítés pár napos csúszást okozhat!)
Tovább lép a [Rendelés befejezése]-gombbal és elküldi nekünk megrendelését.
Nyugodt lehet, mert az Ön által megadott dátumon kapja kézhez a csomagját áruházunktól.
FIZETÉS
A Vevő megrendelése elküldésével szerződést köt velünk, amiben kötelezi magát a megrendelt termék(ek) átvételére. Az Eladót is ez a szerződés kötelezi a megrendelés teljesítésére.
A Vevő köteles a webáruházban megrendelt és az Eladó által a megadott
címre kiszállíttatott termékeket átvenni, az Eladó által küldött számlán feltüntetett
vételárat - mely a termékek szállítási- és csomagolási költségeit is tartalmazza - készpénzben a
postai alkalmazottnak kifizetni.
MEGRENDELÉS LEMONDÁSA
A Vevő megrendelését töröltetheti, ezt kérdezés nélkül azonnal megtesszük, ha még nincs postázva a csomagja. Kipostázott megrendelést már nem tudunk törölni, azt a Vevő köteles átvenni!
Kérjük, alaposan gondolja végig és csak akkor rendeljen webáruházunkból, ha komolyan vásárolni szeretne!
Amennyiben Ön nem veszi át megrendelését, úgy azzal nekünk anyagi kárt okoz : az oda-vissza postázást nekünk kell kifizetnünk a Magyar Postának.
Azokat a Vásárlókat, akik nem veszik át egyik megrendelésüket, a továbbiakban csak akkor tudjuk kiszolgálni, ha vásárlásuk vételárát + postaköltségét + előző postaköltségét BANKSZÁMLÁRA ELŐRE BEFIZETIK. Tőlük a jövőben csak bankszámlára előre befizetéssel veszünk fel megrendelést!
SZÁMLÁNK
- Számláját Ön bármikor kinyomtathatja magának a "Személyes beállítások"-menüpont alatt.
- Számlánk "Alanyi adómentes tevékenység" miatt ÁFA-t nem tartalmaz, így Áfa-elszámolásra ill. visszatérítésre nem használható fel.
- ÁFA-s számlát nem tudunk adni Vevőinknek "Alanyi adómentes tevékenységünk" miatt.
GARANCIA
Mindazonáltal, hogy termékeink minőségéről 100%-osan meg vagyunk győződve,
vállaljuk hogy amennyiben Ön bármilyen okból nincs megelégedve a termékünkkel,
az összes még fel nem bontott és sértetlen csomagolású terméket az eredeti ár 100%-án
visszavásároljuk Vevőinktől, az átvételtől számított 8 munkanapon belül.
Műszaki készülékeket csak sérülésmentesen, tartozékaival együtt, hiánytalanul,
eredeti csomagolásában tudunk visszavenni az átvételtől számított 8 munkanapon belül. Használatba vett készülékeket nem tudunk visszavenni!
(A készülék egyszeri kipróbálása nem minősül rendszeres használatnak!)
Kozmetikai termékeket kizárólag sértetlen, bontatlan, eredeti csomagolásban tudunk visszavenni,
az átvételtől számított 8 munkanapon belül.
Néhány termék gyárilag nincs úgy lezárva, hogy biztonsággal visszavásárolhassuk.
Rövidesen megoldjuk, hogy ezeket a termékeket mi fogjuk olyan zárószalaggal ellátni, hogy biztosítsuk a lezárásukat.
REKLAMÁCIÓ ÉS PANASZOK ÜGYINTÉZÉSE
Esetleges panaszaikkal, reklamációjukkal keressék meg Vevőszolgálatunkat, ahol mindenben a segítségére lesz munkatársunk.
Kérjük, hogy panaszát részletesen írja le emailben, nevével, megrendelési számával együtt.
Várhatóan legkésőbb 1-3 munkanapon belül válaszolunk levelére ill. telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Visszárut csak előzetes megbeszélés után tudunk átvenni. Raktárunkban nem veszünk át utánvételesen feladott visszárut, ezt visszaküldjük a Feladónak!
A 8 munkanapon belül visszaküldött sértetlen, bontatlan (vagy gyárihibás) termékek vételárát visszautaljuk a Vevőnek, ehhez kérjük majd a bankszámlaszámát.
A visszaküldés költsége a Vevőt terhelik.
Felvilágosítás, speciális kérés, reklamáció és esetleges probléma esetén kérjük, keresse Vevőszolgálatunkat :
- - - FONTOS JOGSZABÁLYOK - - -
A SZERZŐDÉS TÁRGYÁNAK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAI
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazoljuk (max. 48 órán belül). Az áruházi rendszer által küldött automata megrendelés-másolat nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
AZ ELÁLLÁS JOGA
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.
SZAVATOSSÁG
Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók. Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A Vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a Vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a Vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
> ÚJDONSÁGOK <
Feromon kölni
